Preguntas frecuentes
¿Vendéis diamantes naturales o de laboratorio?
Ambos. Cada producto se identifica como natural o de laboratorio para dejar claro su origen.
¿Los diamantes de laboratorio son diamantes reales?
Sí. Tienen la misma estructura cristalina y propiedades ópticas que los diamantes extraídos. La diferencia es el origen: se crean en un entorno de laboratorio controlado en lugar de formarse en la tierra.
¿Cuál es la diferencia práctica?
Los diamantes naturales se eligen por su origen natural y rareza. Los de laboratorio suelen ofrecer mayor tamaño o mejores especificaciones para el mismo presupuesto.
¿Por qué preferís joyas terminadas?
Para pendientes, colgantes y pulseras tennis, una pieza terminada o hecha por especialistas bajo pedido puede mejorar la correspondencia entre piedras, la uniformidad del engaste y el control de calidad. Utilizamos trabajo local personalizado cuando aporta una ventaja clara.
¿Qué significa «ct TW»?
Es el peso total de todos los diamantes de la pieza. En pendientes corresponde al par; en una pulsera tennis a todos los diamantes de la pulsera.
¿Puedo elegir color y pureza?
Simplificamos la elección con un estándar visual definido en lugar de una larga lista de combinaciones técnicas. Los grados mínimos, rangos y tolerancias aplicables a cada artículo se indican en su página de producto antes de comprar.
¿La joya incluye un certificado?
La documentación depende del producto y del tamaño del diamante. Consulte la página de la pieza para conocer los informes gemológicos, documentos de autenticidad o contrastes incluidos. Ante una duda, pregúntenos antes de comprar.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega en la página del artículo seleccionado y al finalizar la compra incluye preparación o fabricación y transporte hasta recibirlo. Cuando se indique para el artículo, Ready to Ship se estima en 5 días laborables y Made to Order en 4–5 semanas. Política de envíos.
¿Puedo devolver un pedido?
Las compras elegibles no personalizadas tienen un plazo legal de desistimiento de 14 días desde la recepción. Elegir un color de oro o un peso en quilates estándar no elimina automáticamente este derecho. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones y excepciones. Política de devoluciones y reembolsos.
¿Por qué hay pocos diseños?
La colección se mantiene enfocada: formatos probados, medidas claras y menos decisiones innecesarias. El objetivo es simplificar la compra de joyas con diamantes.