VERZENDBELEID

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

O’HARA DIAMONDS biedt gratis standaardlevering naar alle bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn.

1. Voorbereiding van de bestelling

Verzendklare sieraden worden als afgewerkt stuk geleverd. Sieraden op bestelling worden na aanvaarding van de bestelling gemaakt. De levertijd op de gekozen productpagina en bij checkout is de geschatte totale tijd tot ontvangst, inclusief voorbereiding of productie en vervoer.

Als een bestelling artikelen met verschillende voorbereidingstijden bevat, kunnen wij de bestelling gezamenlijk verzenden zodra alle artikelen klaar zijn, tenzij anders overeengekomen.

2. Levertijden

Wanneer een Ready to Ship artikel levering in 5 werkdagen vermeldt, is dit de geschatte totale levertijd. Bij een Made to Order artikel met 4–5 weken omvat dit productie en levering. Vervoer is in deze schattingen inbegrepen. De vóór betaling getoonde schatting voor artikel en bestemming geldt. Vervoerder, feestdagen, weer en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen de termijn beïnvloeden. Wij melden wijzigingen; dwingende consumentenrechten blijven onverlet.

3. Gratis levering

Standaardlevering is gratis naar bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Als optionele expreslevering, speciale behandeling of een andere premiumdienst wordt aangeboden en gekozen, worden de extra kosten vóór betaling getoond.

4. Tracking en veilige ontvangst

Waar tracking beschikbaar is, worden verzend- en trackinggegevens gestuurd naar het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt. Omdat onze sieraden een hoge waarde kunnen hebben, kan voor levering een handtekening, identiteitscontrole, levering op het geverifieerde adres of afhaling bij een beveiligde locatie van de vervoerder vereist zijn.

Geef een volledig en correct afleveradres op en zorg dat een bevoegde persoon de zending kan ontvangen. Een verzoek om de ontvanger of het afleveradres te wijzigen kan een nieuwe verificatie vereisen en de verzending vertragen.

5. Vertragingen en niet-beschikbare artikelen

Als er een aanzienlijke vertraging of een beschikbaarheidsprobleem ontstaat, nemen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met je op. Dwingende consumentenrechten met betrekking tot late levering blijven onaangetast.

6. Schade, verlies of onjuiste levering

Controleer bij ontvangst de buitenverpakking. Als een zending beschadigd of gemanipuleerd lijkt, of als een artikel ontbreekt of onjuist is, bewaar dan het product, de verpakking en het verzendlabel en neem zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact op via hello@oharadiamonds.com. Wij onderzoeken dit met de vervoerder en bieden de oplossing die de toepasselijke wetgeving vereist.

7. Retourzendingen

Gebruik de contactgegevens en herroepingsinstructies in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Neem vóór verzending van waardevolle sieraden contact op voor veilige verpakkings- en retourinstructies. Een geldige wettelijke herroeping is niet afhankelijk van voorafgaande toestemming. Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Contact

O’HARA DIAMONDS / SIA Sun Two
E-mail: hello@oharadiamonds.com
Egļu iela 19, Rīga, LV-1024, Letland