ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij O’HARA DIAMONDS en op het gebruik van oharadiamonds.com. O’HARA DIAMONDS wordt geëxploiteerd door SIA Sun Two, registratienummer 40203243097, btw-nummer LV40203243097, statutair adres Egļu iela 19, Rīga, LV-1024, Letland (“O’HARA”, “wij”, “ons”). Contact: hello@oharadiamonds.com.

1. Toepassingsgebied en aanvaarding

Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je rechtsgeldig een overeenkomst kunt sluiten en dat de verstrekte informatie volledig en juist is. Deze Voorwaarden gelden samen met de productpagina, orderbevestiging, het Verzendbeleid, het Retour- en restitutiebeleid en het Privacybeleid. Dwingende consumentenrechten hebben altijd voorrang wanneer zij meer bescherming bieden.

2. Producten en productinformatie

Wij verkopen hoogwaardige sieraden met natuurlijke of laboratoriumgekweekte diamanten en edelmetalen. De toepasselijke herkomst van de diamant, het metaal, karaatgewicht, de afmetingen en documentatie staan op de productpagina of orderbevestiging.

Afbeeldingen zijn bedoeld om het product getrouw weer te geven, maar kleur, schaal en uiterlijk kunnen enigszins verschillen door belichting, scherminstellingen en natuurlijke of productiekenmerken van stenen en metalen. Karaatgewichten en maten kunnen onderhevig zijn aan gebruikelijke toleranties in de sieradenbranche. Voor oorbellen die als paar worden verkocht en sieraden met meerdere stenen kan het vermelde karaatgewicht het totale gewicht van alle stenen zijn, tenzij de productpagina anders vermeldt.

Niet elke steen in een sieraad met meerdere stenen is afzonderlijk gecertificeerd. Een meegeleverd keuringsrapport of certificaat wordt op de productpagina of orderbevestiging vermeld.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in de voor de markt gekozen valuta en omvatten de toepasselijke btw waar vereist. Levering is gratis naar bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn, tenzij uitdrukkelijk een optionele premiumdienst wordt gekozen. Eventuele invoerrechten of lokale kosten voor aangeboden bestemmingen buiten de Europese Unie zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Betaling moet zijn geautoriseerd voordat een bestelling wordt aanvaard. Wij kunnen betalings- en identiteitscontroles toepassen die evenredig zijn aan de waarde en het risico van de bestelling.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het indienen van een bestelling is een aanbod tot aankoop. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt de ontvangst, maar vormt op zichzelf geen aanvaarding. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden of bevestigen dat deze in verwerking of productie is genomen.

Wij kunnen een bestelling vóór aanvaarding weigeren of annuleren als een product of materiaal niet beschikbaar is, betalings- of leveringscontrole niet kan worden voltooid, fraude wordt vermoed, veilige levering niet mogelijk is of sprake is van een duidelijke prijs- of productinformatiefout. Elk ontvangen bedrag voor een niet-aanvaarde bestelling wordt terugbetaald.

5. Direct leverbare, op bestelling gemaakte en gepersonaliseerde producten

Een product kan worden aangeduid als Direct leverbaar, Op bestelling gemaakt, Maatwerk of Gepersonaliseerd. De geschatte voorbereidingstijd en gekozen specificaties maken deel uit van de bestelling.

Op bestelling gemaakte sieraden worden na aanvaarding geproduceerd. De keuze van een standaardoptie ontneemt een consument niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht. Dit recht kan alleen worden uitgesloten wanneer het product daadwerkelijk volgens individuele specificaties is gemaakt of duidelijk is gepersonaliseerd, voor zover de toepasselijke wet dit toestaat. Rechten met betrekking tot gebrekkige, beschadigde of niet-conforme goederen blijven onaangetast.

Stuur wijzigingen of annuleringsverzoeken onmiddellijk naar hello@oharadiamonds.com. Zodra de productie van echt maatwerk of een gepersonaliseerd artikel is begonnen, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

6. Levering

Op levering is ons Verzendbeleid van toepassing. Standaardlevering is gratis naar bestemmingen die bij checkout beschikbaar zijn. De levertijd op de gekozen productpagina en bij checkout is de geschatte totale tijd tot ontvangst, inclusief voorbereiding of productie en vervoer. Indien bij het artikel vermeld, zijn 4–5 weken voor Made to Order of 5 werkdagen voor Ready to Ship de totale levertijd. Leverdata zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

Voor leveringen met hoge waarde kan een handtekening, identiteitscontrole, levering op het geverifieerde adres of afhaling bij een beveiligde locatie van de vervoerder vereist zijn. Het risico gaat op een consument over wanneer het product fysiek wordt ontvangen door de consument of een aangewezen derde die niet de vervoerder is.

7. Herroeping, retouren en terugbetalingen

In aanmerking komende EU-consumenten hebben doorgaans 14 kalenderdagen na ontvangst om een online aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Wettelijke uitzonderingen, onder meer voor werkelijk gepersonaliseerde of op specificatie gemaakte producten, kunnen gelden. Volledige instructies, voorwaarden, retourkosten en het modelformulier voor herroeping staan in ons Retour- en restitutiebeleid.

Gebruik de contactgegevens en herroepingsinstructies in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Neem vóór verzending van waardevolle sieraden contact op voor veilige verpakkings- en retourinstructies. Een geldige wettelijke herroeping is niet afhankelijk van voorafgaande toestemming. Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke conformiteitsgarantie of rechtsmiddelen voor gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen. EU-consumenten hebben recht op de minimale wettelijke conformiteitsbescherming, waaronder reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling kan vallen. Neem contact op via hello@oharadiamonds.com en bewaar het product, de verpakking, het verzendlabel en de bijbehorende documentatie.

Normale slijtage, onopzettelijke schade, verlies, stootschade, onjuiste reiniging, ongeautoriseerde reparatie of schade door het niet opvolgen van redelijke onderhoudsinstructies is geen fabricagefout.

9. Certificaten, beveiliging en authenticiteit

Een bij een product geleverd keuringsrapport of certificaat maakt deel uit van dat product. Veiligheidslabels, serie- of rapportnummers, gewichten, maten en productconditie kunnen vóór verzending worden vastgelegd en bij retour worden gecontroleerd. Dit beperkt rechtmatige inspectie of dwingende consumentenrechten niet, maar de klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en pasvorm van het product vast te stellen.

10. Gebruik van de website en intellectuele eigendom

Alle websitecontent, branding, foto’s, teksten, afbeeldingen en vormgeving zijn eigendom van of gelicentieerd aan O’HARA en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel gebruikt. Je mag de website niet misbruiken, de werking ervan verstoren of ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen.

11. Aansprakelijkheid

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet waar dit onrechtmatig zou zijn, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid en dwingende consumentenrechten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte bedrijfsverliezen of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Betalingsinformatie wordt verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Lets recht van toepassing. Als je als consument in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze je niet de dwingende bescherming van het recht van je gewone verblijfplaats. Neem eerst contact op via hello@oharadiamonds.com zodat wij het probleem rechtstreeks kunnen proberen op te lossen. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van bevoegde instanties voor consumentenbescherming en geschillenbeslechting in hun land.

14. Wijzigingen en scheidbaarheid

Wij kunnen deze Voorwaarden voor toekomstige bestellingen bijwerken. Op een bestelling is de versie van toepassing die geldt wanneer deze wordt aanvaard. Als een bepaling onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

15. Contact

SIA Sun Two, handelend onder de naam O’HARA DIAMONDS
Registratienummer: 40203243097
Btw-nummer: LV40203243097
Egļu iela 19, Rīga, LV-1024, Letland
E-mail: hello@oharadiamonds.com