TERMINI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

I presenti Termini di servizio disciplinano gli acquisti da O’HARA DIAMONDS e l’uso di oharadiamonds.com. O’HARA DIAMONDS è gestito da SIA Sun Two, numero di registrazione 40203243097, partita IVA LV40203243097, sede legale Egļu iela 19, Rīga, LV-1024, Lettonia (“O’HARA”, “noi”). Contatto: hello@oharadiamonds.com.

1. Ambito e accettazione

Effettuando un ordine confermi di avere la capacità legale di stipulare un contratto e che le informazioni fornite sono complete e corrette. I presenti Termini si applicano insieme alla pagina del prodotto, alla conferma d’ordine, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso e alla Politica sulla privacy. I diritti inderogabili dei consumatori prevalgono sempre quando offrono una maggiore protezione.

2. Prodotti e informazioni sui prodotti

Vendiamo gioielli di alta qualità realizzati con diamanti naturali o coltivati in laboratorio e metalli preziosi. L’origine del diamante, il metallo, il peso in carati, le dimensioni e la documentazione applicabili sono indicati nella pagina del prodotto o nella conferma d’ordine.

Le immagini mirano a rappresentare fedelmente il prodotto, ma colore, scala e aspetto possono variare leggermente a causa dell’illuminazione, delle impostazioni dello schermo e delle caratteristiche naturali o produttive di pietre e metalli. Pesi in carati e misure possono essere soggetti alle consuete tolleranze del settore. Per orecchini venduti in coppia e gioielli con più pietre, il peso in carati indicato può essere il peso totale di tutte le pietre, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.

Non tutte le pietre di un gioiello con più pietre sono certificate singolarmente. L’eventuale rapporto gemmologico o certificato incluso sarà indicato nella pagina del prodotto o nella conferma d’ordine.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata per il mercato e includono l’IVA applicabile ove richiesto. La consegna è gratuita verso le destinazioni disponibili al checkout, salvo selezione espressa di un servizio premium opzionale. Eventuali dazi d’importazione o oneri locali per destinazioni al di fuori dell’Unione europea, ove offerte, sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.

Il pagamento deve essere autorizzato prima dell’accettazione dell’ordine. Possiamo applicare misure di verifica del pagamento e dell’identità proporzionate al valore e al rischio dell’ordine.

4. Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Una conferma automatica attesta la ricezione ma non costituisce di per sé accettazione. Il contratto si conclude quando inviamo l’accettazione dell’ordine o confermiamo che è entrato in lavorazione o produzione.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine prima dell’accettazione se un prodotto o materiale non è disponibile, la verifica del pagamento o della consegna non può essere completata, si sospetta una frode, la consegna non può avvenire in sicurezza o vi è un evidente errore di prezzo o di informazione sul prodotto. Qualsiasi importo riscosso per un ordine non accettato sarà rimborsato.

5. Prodotti pronti per la spedizione, su ordinazione e personalizzati

Un prodotto può essere indicato come Pronto per la spedizione, Su ordinazione, Su misura o Personalizzato. Il tempo di preparazione stimato e le specifiche selezionate fanno parte dell’ordine.

I gioielli su ordinazione vengono prodotti dopo l’accettazione. La scelta di un’opzione standard non elimina di per sé il diritto legale di recesso del consumatore. Tale diritto può essere escluso solo se il prodotto è realmente realizzato secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzato, come consentito dalla legge applicabile. Restano impregiudicati i diritti relativi a beni difettosi, danneggiati o non conformi.

Le richieste di modifica o annullamento devono essere inviate immediatamente a hello@oharadiamonds.com. Dopo l’avvio della produzione di un articolo realmente su misura o personalizzato, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.

6. Consegna

La consegna è disciplinata dalla nostra Politica di spedizione. La consegna standard è gratuita verso le destinazioni disponibili al checkout. La stima sulla pagina dell’articolo selezionato e al checkout è il tempo totale fino alla ricezione, inclusi preparazione o produzione e trasporto. Quando indicati per l’articolo, 4–5 settimane per Made to Order o 5 giorni lavorativi per Ready to Ship sono il tempo totale stimato. Le date sono stime salvo diverso accordo espresso.

Le consegne di valore elevato possono richiedere firma, verifica dell’identità, consegna all’indirizzo verificato o ritiro presso una sede sicura del corriere. Il rischio passa al consumatore quando il prodotto viene fisicamente ricevuto dal consumatore o da un terzo designato diverso dal corriere.

7. Recesso, resi e rimborsi

I consumatori dell’UE idonei dispongono generalmente di 14 giorni di calendario dal ricevimento per recedere da un acquisto online senza indicarne il motivo. Possono applicarsi le eccezioni previste dalla legge, incluse quelle per prodotti realmente personalizzati o realizzati su specifica. Istruzioni complete, condizioni, costi di reso e modulo tipo di recesso sono contenuti nella nostra Politica di reso e rimborso.

Utilizza i contatti e le istruzioni di recesso della nostra politica di reso e rimborso. Contattaci prima di spedire un gioiello di valore per ricevere istruzioni di imballaggio e restituzione sicura. Un valido recesso previsto dalla legge non dipende da un’autorizzazione preventiva. Politica di reso e rimborso.

8. Beni difettosi o non conformi

Nessuna disposizione limita la garanzia legale di conformità o i rimedi per beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi. I consumatori dell’UE hanno diritto alla tutela minima di conformità prevista dalla legge applicabile, che può includere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Contatta hello@oharadiamonds.com e conserva prodotto, imballaggio, etichetta di spedizione e documentazione allegata.

La normale usura, i danni accidentali, la perdita, i danni da urto, la pulizia impropria, le riparazioni non autorizzate o i danni causati dal mancato rispetto di ragionevoli istruzioni di cura non costituiscono difetti di fabbricazione.

9. Certificati, sicurezza e autenticità

Un rapporto gemmologico o certificato fornito con un prodotto ne costituisce parte integrante. Etichette di sicurezza, numeri di serie o di rapporto, pesi, misure e condizioni del prodotto possono essere documentati prima della spedizione e verificati al reso. Ciò non limita l’ispezione lecita né i diritti inderogabili dei consumatori, ma il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore causata da manipolazioni eccedenti quanto necessario per accertare natura, caratteristiche e vestibilità del prodotto.

10. Uso del sito e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, marchi, fotografie, testi, grafiche e design sono di proprietà di O’HARA o concessi in licenza e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati commercialmente senza previa autorizzazione scritta. È vietato usare impropriamente il sito, interferire con il suo funzionamento o tentare accessi non autorizzati.

11. Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la responsabilità quando ciò sarebbe illegale, inclusa la responsabilità per frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza o diritti inderogabili dei consumatori. Nei limiti consentiti dalla legge non siamo responsabili per perdite commerciali indirette o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

12. Privacy

I dati personali sono trattati secondo la nostra Politica sulla privacy e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Le informazioni di pagamento sono trattate dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

13. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge lettone. Se sei un consumatore residente in un altro paese, questa scelta non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla legge della tua residenza abituale. Contatta prima hello@oharadiamonds.com affinché possiamo tentare di risolvere direttamente il problema. I consumatori possono inoltre rivolgersi agli organismi competenti di tutela e risoluzione delle controversie del proprio paese.

14. Modifiche e separabilità

Possiamo aggiornare i presenti Termini per ordini futuri. All’ordine si applica la versione in vigore al momento dell’accettazione. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci.

15. Contatti

SIA Sun Two, operante come O’HARA DIAMONDS
Numero di registrazione: 40203243097
Partita IVA: LV40203243097
Egļu iela 19, Rīga, LV-1024, Lettonia
E-mail: hello@oharadiamonds.com